Doprava a platba

Dodání digitálního obsahu

Zakoupené digitální produkty doručujeme elektronicky, zpravidla ihned po úspěšném potvrzení platby. Obsah zpřístupníme prostřednictvím klientského portálu, odkazu ke stažení nebo přístupových údajů zaslaných na e-mail uvedený v objednávce. Fyzická doprava proto není účtována.

Poskytovatel platební brány

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate, a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající prostřednictvím platební brány jsou zabezpečené a přenášené informace jsou šifrovány.

Platba kartou

Po odeslání objednávky budete přesměrováni na platební bránu Comgate. Zadáte údaje své platební karty a platbu potvrdíte způsobem požadovaným vaší bankou, například v mobilní aplikaci nebo pomocí 3D Secure. Po autorizaci budete přesměrováni zpět na náš web a ihned obdržíme informaci o výsledku platby. Comgate podporuje zejména karty Visa a Mastercard.

Podrobnosti o platbách kartou na webu Comgate

Platba platebním tlačítkem banky

Na platební bráně vyberete bankovní převod a svou banku. Poté budete přesměrováni do internetového nebo mobilního bankovnictví, kde se přihlásíte obvyklým způsobem a potvrdíte předvyplněný platební příkaz. Po dokončení platby vás banka přesměruje zpět na náš web. U podporovaných bank je platba potvrzena okamžitě.

Podrobnosti o bankovních převodech na webu Comgate

Dotazy a reklamace plateb

V případě dotazu nebo reklamace týkající se online platby můžete kontaktovat přímo poskytovatele platební brány:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267